自動車保険|代理店型とダイレクト(通販)型のメリットを比較

専務取締役 森原 真

 

私たちは「保険代理店」としてお客さまに自動車保険を案内しています。

しかし最近はお客さまがネットなどで「ダイレクト」に自動車保険を契約することも可能です。

 

「代理店型」と「ダイレクト型」・・・

いったいどちらで自動車保険に加入したら良いのでしょうか??

今日は客観的にこの2つを比較検討してみます。

 

代理店型とは

 

 

「代理店型」とは保険担当者と対面して契約する自動車保険のことです。

その人に合った保険を提案してくれたり、事故時のサポートを行ってくれます。

しかしその分手間がかかるので保険料は割高です。

 

保険代理店は「専業代理店」と「兼業代理店」の2つに分かれます。

「専業代理店」は保険をメインの仕事として取り組んでいるところです。

「兼業代理店」ではメインの仕事が他にあって補助的に保険を取り扱っています。

 

ダイレクト型とは

 

 

「ダイレクト型」とはインターネットや電話を通じて契約する自動車保険のことです。

間に人が入らないので、その分だけ保険料は安くなっています。

しかし基本的に保険選びや事故時の対応などは自分で行わなければいけません。

 

これは90年代から普及し始めた比較的新しいタイプの保険加入方法ですが・・・

今では多くの保険会社がダイレクト型の自動車保険も取り扱っています。

その形態から「通販型」とも呼ばれていますね。

 

代理店型のメリット

 

1.自分に合った保険を選んでもらえる

 

自分に必要な補償や特約を選ぶのはなかなか難しいです。

代理店型ではプロがあなたに最適な保険を提案してくれます。

 

2.対面なので保険内容が分かりやすい

 

対面ではパンフレットや手書きの図を交えながら説明できます。

したがってこれから契約する保険の内容をより理解しやすいです。

 

3.事故対応のサポートを受けられる

 

交通事故を起こしたとき、担当者が現場に駆けつけてくれたりします。

多くの事故対応をしてきた経験をもとに色々な助言をしてもらえるのです。

 

ダイレクト型のメリット

 

1.保険料が安い

 

ダイレクト型は保険代理店を通さずに保険会社と直接契約を結びます。

保険代理店に支払う手数料がない分、保険料を節約することが可能です。

 

2.どこでも簡単に契約ができる

 

電話やネットを使えば場所に縛られることなく契約を行うことが可能です。

家や会社からなかなか出られないという方にとっては便利でしょう。

 

3.24時間いつでも申込できる

 

ネットの場合は24時間いつでも好きなときに申し込むことができます。

日中は忙しい人でも夜中にゆっくりと検討することができるのです。

 

それぞれのシェア

 

 

では「代理店型」と「ダイレクト型」ではどちらがどのくらい多いのでしょうか??

 

日本損害保険協会の発表によると・・・

2014年度の任意自動車保険の正味収入保険料は全部で約4兆円だそうです。

そしてそのうちの95%以上が「代理店型」となっています!!

 

つまり自動車保険においては「代理店型」が主流のようですね。

参考:ダイレクト型と代理店型どっちが人気!? 最新の業界動向|自動車保険ニュース

 

ただし「ダイレクト型」はシェア自体は少ないものの・・・

そのシェアを徐々に伸ばしてきているようです。

また「代理店型」だった保険会社が「ダイレクト型」に参入するなどの動きもあります。

 

最後に

 

最後に「代理店型」として私たちハロー保険が思うことを書かせてください。

 

「代理店型」の最大のメリットは「お客さまの立場になって助けられること」です!!

 

私たちハロー保険はお客さまから事故の連絡があればすぐ現場に駆けつけます。

そしてレッカー・レンタカー・病院の手配など様々なことを行うのです。

また事故相手と和解するまで誠心誠意サポートいたします。

 

これまでつちかってきた知識と経験をもとに事故相手や保険会社と粘り強く交渉し・・・

きちんと適正な金額がお客様に支払われるよう最大限の努力をします。

その過程で相手の保険会社、場合によっては自分の保険会社と戦うこともしばしばです。笑

 

また保険を使うと以後の保険料がアップすることなども考え・・・

保険を使うべきか自己負担で直すべきかの判断もお客様に助言したりしています。

 

そういったことで結果的に何十万円もの違いを生み出すことがあるのです!!

たしかに見た目の保険料の安さでは「ダイレクト型」にはかないませんが・・・

それ以上の金銭的メリットを提供できる自信が我々にはあります。