覚えることは1つ!自動車で交通事故した時の対応手順まとめ

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専務取締役 森原 真

 

交通事故は突然、あなたの身に降りかかります。

特に鳥取では車を利用されている方が多く、また高齢者も多いので・・・

他県よりも交通事故にあう確率は残念ながら高いのです。

 

交通事故はそう何度も経験するものではありません。

したがって実際に事故を起こしたとき、どう対応したら良いか分からず慌ててしまうでしょう。

 

そんなときはこのサイトに書いてあることを思い出してください!!

1日1回は必ず事故現場に駆けつけている私が完璧な初期対応をここにまとめておきます。

 

交通事故の対応手順6つ

 

1. 落ち着く

 

 

事故を起こすと必ずパニックにおちいります。

なので、まずは意識して落ち着くようにしましょう!!

 

冷静に対応することができれば、事故後の対応で大きく間違えることはありません。

それが結果的に自分を有利な立場へと導くことになるのです。

 

2. ケガ人を救助する

 

 

人命第一です!!

まず一番にケガしている人を安全な場所へ移動させましょう。

特に交通量が多い場所では、後ろの車にひかれるなど二次災害が起こる可能性があります。

 

ケガ人を安全な場所に移したら、次に救急車を呼びましょう。

携帯やスマホでも「119」を押せば救急に電話できますよ。

目立ったケガがなくても後日に症状が出る場合もあるので、迷ったら救急車を呼ぶべきです。

 

3. 車を移動させる

 

 

次に事故車を交通のジャマにならない場所へ移動させます。

 

「その場から離れたらダメ」

「事故現場をそのまま残しとかなきゃ」

 

このように考える方がおられますが・・・

二次災害を避けるためにも、車は移動させるべきです。

 

4. 警察を呼ぶ

 

 

救急車を呼んだら次に警察を呼びます。

救急車と同じように、「110」を押せば携帯やスマホでも警察に電話できますよ。

 

交通事故を起こした場合、警察へ連絡することが法律で義務付けられています。

なので警察への連絡は絶対に必要です!!

事故相手が「急いでるから示談で」などと言っても、かまわずに呼びましょう。

 

5. 事故相手の確認

 

 

救急車と警察が来るまでの間に事故相手の身元を確認しておきます。

とりあえず、相手の名前だけでも聞いておきましょう。

できれば運転免許証の番号と車のナンバーもひかえておきたいです。

 

しかしその相手の方が協力してくれるとは限りません。

ムダな争いを避けるためにも、あまり無理をしてはいけませんよ。

 

6. 事故状況の確認

 

 

次に事故状況をカメラなどで記録しておきます。

具体的には事故現場・車両状況・路上のタイヤ跡・散らばった破片なんかを撮っておきましょう。

 

さらに事故の目撃者を確保できたらより良いです。

事故の当事者ではない第三者の証言は警察や保険会社から信頼されやすいですからね。

ちなみに同乗者は、たとえ他人でも証人とすることはできません。

 

よくする間違い2つ

 

交通事故をしてしまったときにおかしがちな間違いは以下の2つです。

 

1.「全部弁償します」と言う

 

 

事故現場で「私が悪いので全部自分が弁償します」とは言わない方が良いです。

あとから相手にも一部過失があると分かったときに絶対モメますよ。笑

 

2.自分が悪いのに謝らない

 

 

上記1と逆で「謝ったら負け」と言う人がいますが、これも間違いです。

明らかに自分が悪いときは素直に謝罪しておかないとあとで大きくこじれます。

 

覚えることはたった1つ

 

まあ、色々と詳しく書きましたが・・・

とりあえず覚えておくことはたった1つです。

まず保険の担当者(私たちハロー保険)に電話をすること!!

 

 

交通事故の種類(物損・自損・人身)などで事故後の対応は大きく変わってきます。

それらをすべて事前に把握しておくことなんて不可能でしょう。

 

私たちハロー保険に電話してもらえれば、事故状況に合った対応方法を丁寧にお伝えします。

そして現場へ急行して、上で書いたようなことをお客様に代わって行うのです。

 

また場合によってはレッカーやレンタカーの手配、修理工場の案内まで行います。

お客様にしていただくことなんて、実は何もないのです。笑

 

最後に

 

ハロー保険のお客さまは東京海上日動のアプリを事前にダウンロードしておくと便利です。

事故対応の方法が簡潔にまとめられているほか、事故の連絡も簡単になります。

参考:土地勘のない人に朗報!スマホアプリで事故連絡が超簡単に